Annulleringspolitik

Tak fordi du handler hos os!
Vi bestræber os på at levere de bedste produkter og kundeservice. For at sikre en smidig købsoplevelse, bedes du læse vores annulleringspolitik herunder.

Annullering af ordre

Kunder kan anmode om at annullere deres ordre inden for 60 minutter efter bestilling. Efter denne periode begynder vi straks at behandle ordren for at sikre hurtig levering.

Sådan anmoder du om annullering

1. Kontakt os straks på: Support@fjord-modehus.com

2. Angiv ordredetaljer:

   • Ordrenummer, fulde navn og årsag til annullering

3. Bekræftelse:

   • Vores kundeserviceteam vil bekræfte din annullering via e-mail. Sørg for at modtage denne bekræftelse for at sikre, at din annullering er gennemført.

Vigtige bemærkninger

• Anmodninger efter 60 minutter: Vi kan desværre ikke acceptere annulleringer efter dette tidsrum, da vi straks går i gang med ordrebehandling.

• Refusion: Hvis din annullering godkendes, refunderes beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 3–5 hverdage.

• Personlige ordrer: Der kan gælde andre regler for specialdesignede eller personlige varer. Se produktbeskrivelsen eller kontakt kundeservice for mere information.

Tak for din forståelse og samarbejde. Kontakt os gerne, hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp.